Outcome - Versionsgeschichte

Wiki-Redaktion am 14. Oktober 2020 um 16:23 Uhr

2020-10-14T16:23:31Z

Wiki-Redaktion am 22. Juni 2018 um 09:07 Uhr

2018-06-22T09:07:46Z

Dienstl-Arnegger: hat „Benutzer:Pollmann“ nach „Outcome“ verschoben: Wunsch des Autors, Titel wurde versehentlich falsch angelegt

2017-03-08T19:02:29Z

hat „Benutzer:Pollmann“ nach „Outcome“ verschoben: Wunsch des Autors, Titel wurde versehentlich falsch angelegt

Pollmann: /* Beschreibung */

2017-03-08T15:40:47Z

Beschreibung

Pollmann: /* Beschreibung */

2017-03-08T15:40:17Z

Beschreibung

Pollmann: /* Fragen */

2017-03-08T15:34:12Z

Fragen

Pollmann: /* Beschreibung */

2017-03-08T15:33:23Z

Beschreibung

Pollmann: /* Beschreibung */

2017-03-08T15:32:51Z

Beschreibung

Pollmann: /* Beschreibung */

2017-03-08T15:32:01Z

Beschreibung

Pollmann: /* Outcome */

2017-03-08T15:31:05Z

Outcome

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−	''Prüfsiegel gültig bis ~~2020~~''	+	''Prüfsiegel gültig bis 2025''

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		+
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	==Outcome==		==Outcome==
	Outcome ist eine Stufe im [[Wirkungsstufenmodell]] der Kommunikation. Outcome steht in der englischsprachigen Welt allgemein für Ergebnis, d.h. in der Managementlehre ist damit das finanzielle Ergebnis gemeint. Im [[Kommunikations-Controlling]] wird der Begriff Outcomes für die Wirkung von Kommunikationsprozessen bei den [[Stakeholder]]n verwendet. Im Sprachgebrauch von Controllern ist der Begriff Outcomes aber unüblich. Ebenso ist das Aufgabenfeld der Unternehmenskommunikation, deren Nutzen und Erfolgsbeitrag für das Unternehmen den meisten Controllern nicht bekannt.		Outcome ist eine Stufe im [[Wirkungsstufenmodell]] der Kommunikation. Outcome steht in der englischsprachigen Welt allgemein für Ergebnis, d.h. in der Managementlehre ist damit das finanzielle Ergebnis gemeint. Im [[Kommunikations-Controlling]] wird der Begriff Outcomes für die Wirkung von Kommunikationsprozessen bei den [[Stakeholder]]n verwendet. Im Sprachgebrauch von Controllern ist der Begriff Outcomes aber unüblich. Ebenso ist das Aufgabenfeld der Unternehmenskommunikation, deren Nutzen und Erfolgsbeitrag für das Unternehmen den meisten Controllern nicht bekannt.

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	Abbildung 3: Wirkungsmodelle der Kommunikation (nach Reinecke/Janz S.227)		Abbildung 3: Wirkungsmodelle der Kommunikation (nach Reinecke/Janz S.227)
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	Diese Kommunikationsmodelle sind im [[Wirkungsstufenmodell]] (DPRG/ICV) verkürzt in der Stufe Outcome eingeordnet.		Diese Kommunikationsmodelle sind im [[Wirkungsstufenmodell]] (DPRG/ICV) verkürzt in der Stufe Outcome eingeordnet.

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	Marketeers betrachten dabei in der Werbeerfolgskontrolle die Wirkung in verschiedenen Abstufungen, wie z.B. Awareness, Recall, Recognition, Like/Dislike, Intention, usw. (Reinecke/Janz S.248ff.; S.254ff).		Marketeers betrachten dabei in der Werbeerfolgskontrolle die Wirkung in verschiedenen Abstufungen, wie z.B. Awareness, Recall, Recognition, Like/Dislike, Intention, usw. (Reinecke/Janz S.248ff.; S.254ff).

−	[[Datei:KOmmunikationsmodelle.~~jpg~~]]	+	[[Datei:KOmmunikationsmodelle.JPG]]

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 ==Fragen==
 Auf der Ebene des Outcome werden folgende Fragen gestellt und beantwortet:
 Welche direkte und indirekte Wirkung zeigt der Output bei den Stakeholdern?
 Direkt: Was wird wahrgenommen, worüber entsteht Wissen und wird dieses Wissen auch genutzt?
 Indirekt: Werden Meinungen und Einstellungen beeinflusst und lassen sich Verhaltensänderungen feststellen?
-Literatur
+==Literatur==
 Fachkreis Kommunikations-Controlling (2010): Statement Grundmodell Kommunikations-Controlling, Internationaler Controllerverein, Gauting. [PDF]
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-Ersteinstellender Autor
+==Ersteinstellender Autor==
 Dipl.Kfm. Rainer Pollmann (für den Fachkreis Kommunikations-Controlling [https://www.icv-controlling.com/de/arbeitskreise/kommunikations-controlling.html]), PRT-Pollmann & Rühm Training, Augsburg, http://www.prt.de
 [[Kategorie:Funktionalcontrolling]]

← Nächstältere Version	Version vom 8. März 2017, 19:02 Uhr
(kein Unterschied)

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 • Der direkte Outcome beinhaltet mit Wahrnehmung, Bekanntheit und Nutzung von Wissen die kognitive Ebene,
-•der indirekte Outcome die affektive und konative Ebene.
+• der indirekte Outcome die affektive und konative Ebene.
 Mit dieser Verkürzung ist das Modell ein Kompromiss zwischen Vollständigkeit und Handhabbarkeit.

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 Abbildung 3: Wirkungsmodelle der Kommunikation (nach Reinecke/Janz S.227)
-Diese Kommunikationsmodelle sind im [[Wirkungsstufenmodel]] (DPRG/ICV) verkürzt in der Stufe Outcome eingeordnet.
+Diese Kommunikationsmodelle sind im [[Wirkungsstufenmodell]] (DPRG/ICV) verkürzt in der Stufe Outcome eingeordnet.
 • Der direkte Outcome beinhaltet mit Wahrnehmung, Bekanntheit und Nutzung von Wissen die kognitive Ebene,

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 ==Outcome==
- ist eine Stufe im [[Wirkungsstufenmodell]] der Kommunikation. Outcome steht in der englischsprachigen Welt allgemein für Ergebnis, d.h. in der Managementlehre ist damit das finanzielle Ergebnis gemeint. Im [[Kommunikations-Controlling]] wird der Begriff Outcomes für die Wirkung von Kommunikationsprozessen bei den [[Stakeholder]]n verwendet. Im Sprachgebrauch von Controllern ist der Begriff Outcomes aber unüblich. Ebenso ist das Aufgabenfeld der Unternehmenskommunikation, deren Nutzen und Erfolgsbeitrag für das Unternehmen den meisten Controllern nicht bekannt.
+Outcome ist eine Stufe im [[Wirkungsstufenmodell]] der Kommunikation. Outcome steht in der englischsprachigen Welt allgemein für Ergebnis, d.h. in der Managementlehre ist damit das finanzielle Ergebnis gemeint. Im [[Kommunikations-Controlling]] wird der Begriff Outcomes für die Wirkung von Kommunikationsprozessen bei den [[Stakeholder]]n verwendet. Im Sprachgebrauch von Controllern ist der Begriff Outcomes aber unüblich. Ebenso ist das Aufgabenfeld der Unternehmenskommunikation, deren Nutzen und Erfolgsbeitrag für das Unternehmen den meisten Controllern nicht bekannt.
 Diese Erkenntnis ist in zahlreichen Kommunikationsmodellen (siehe Abbildung) in unterschiedlichen Detailierungsgraden berücksichtigt. In Kenntnis dieser Modelle, betrachten alle mit Kommunikation befassten Menschen die erzielte Wirkung von Kommunikationsarbeit als für sie relevante Erfolgsdimension.
 (Kommunikations-)Erfolg wird definiert als etwas,
 •	in den relevanten Medien präsent zu sein,
-•	eine Reichweite in den relevanten Medien / Kanälen / Touchpoints zu erzielen,
+• in den relevanten Medien präsent zu sein,
 •	dass relevante Stakeholder eine Botschaft wahrnehmen, von ihr wissen und
-•	daraus ein erwünschtes Verhalten der Stakeholder entsteht.
+• eine Reichweite in den relevanten Medien / Kanälen / Touchpoints zu erzielen,
 Marketeers betrachten dabei in der Werbeerfolgskontrolle die Wirkung in verschiedenen Abstufungen, wie z.B. Awareness, Recall, Recognition, Like/Dislike, Intention, usw. (Reinecke/Janz S.248ff.; S.254ff).
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 •	Der direkte Outcome beinhaltet mit Wahrnehmung, Bekanntheit und Nutzung von Wissen die kognitive Ebene,
 •	der indirekte Outcome die affektive und konative Ebene.
 Mit dieser Verkürzung ist das Modell ein Kompromiss zwischen Vollständigkeit und Handhabbarkeit.
 ==Fragen==