Kennzahlen des E-Commerce - Versionsgeschichte

Wiki-Redaktion am 16. August 2019 um 14:07 Uhr

2019-08-16T14:07:29Z

Wiki-Redaktion am 16. August 2019 um 14:06 Uhr

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Redakteur: /* Bounce Rate */

2017-06-25T11:31:25Z

Bounce Rate

Redakteur: /* Bounce Rate */

2017-06-25T11:30:30Z

Bounce Rate

Redakteur: /* Bounce Rate */

2017-06-25T11:30:20Z

Bounce Rate

Redakteur am 25. Juni 2017 um 11:29 Uhr

2017-06-25T11:29:05Z

Redakteur: Die Seite wurde neu angelegt: „== Conversion Rate 1 == '''Beschreibung''' Die Conversion Rate 1 (CR1) oder auch Warenkorbrate ist das Verhältnis zwischen den Besuchern, die sich auf der Websi…“

2017-06-25T11:25:29Z

Die Seite wurde neu angelegt: „== Conversion Rate 1 == '''Beschreibung''' Die Conversion Rate 1 (CR1) oder auch Warenkorbrate ist das Verhältnis zwischen den Besuchern, die sich auf der Websi…“

Neue Seite

== Conversion Rate 1 ==
'''Beschreibung'''

Die Conversion Rate 1 (CR1) oder auch Warenkorbrate ist das Verhältnis zwischen den Besuchern, die sich auf der Website eines Online Shops, Produkte in den Warenkorb gelegt und diesen angeklickt haben – ausgedrückt in Prozent.

'''Beispiel'''

:<math>\text{ Conversion Rate 1 }=\frac{ \text{ Klicks auf Warenkorb } }{ \text{ Besucher auf der Website } }=\frac{ 50 }{ 1.000 }=5,0\%</math>

Hohe Werte lassen sich primär durch das richtige Sortiment, Preis, etc. erzielen.

== Conversion Rate 2 ==
'''Beschreibung'''

Die Conversion Rate 2 (CR2) ist das Verhältnis zwischen den Besuchern, die sich auf der Website eines Online Shops auf der Unterseite des Warenkorbs befinden und nun den Button “zur Kasse“ geklickt haben - ausgedrückt in Prozent.

'''Beispiel'''

:<math>\text{ Conversion Rate 2 }=\frac{ \text{ Klicks auf Button "zur Kasse" } }{ \text{ Besucher Unterseite "Warenkorb" } }=\frac{ 35 }{ 50 }=70,0\%</math>

== Conversion Rate 3 ==
'''Beschreibung'''

Die Conversion Rate 3 (CR3) ist das Verhältnis zwischen den Besuchern, die sich auf der Website eines Online Shops auf der Unterseite “zur Kasse“ befinden und auf den Button “zahlungspflichtig bestellen“ geklickt haben – ausgedrückt in Prozent.

'''Beispiel'''

:<math>\text{ Conversion Rate 3 }=\frac{ \text{ Klicks auf Button "zahlungspflichtig bestellen" } }{ \text{ Besucher Unterseite "zur Kasse" } }=\frac{ 21 }{ 35 }=60,0\%</math>

Hohe Werte lassen sich dadurch erzielen, wenn möglichst viele Zahlungsarten wie z.B. Kauf auf Rechnung, PayPal, Kreditkarte, etc. angeboten werden.

== Conversion Rate ==
'''Beschreibung'''

Die Conversion Rate oder auch Kaufabschlussrate ist das Verhältnis zwischen den Besuchern, die auf der Website eines Online Shops ein oder mehrere Produkte bestellt haben– ausgedrückt in Prozent.
Gebildet wird diese über die Conversion Rate 1,2 und 3.

'''Beispiel'''

:<math>\text{ Conversion Rate }=\frac{ \text{ zahlende Kunden } }{ \text{ Anzahl der Besucher auf einer Website } }=\frac{ 20 }{ 1.000 }=2,0\%</math>

Hohe Werte lassen sich primär durch die Verbesserungen der CR1, CR2, C3 erzielen sowie natürlich eines guten Marketing-Konzeptes.

== AOV ==
'''Beschreibung'''

Der AOV (Average Order Value) ist der Ø Bon eines zahlenden Kunden einer Website.
Das bedeutet, wie hoch der Warenkorb war, den ein Kunde im Schnitt bestellt hat.

'''Beispiel'''

:<math>\text{ AOV }=\frac{ \text{ Bestellumsatz } }{ \text{Anzahl zahlender Kunden } }=\frac{ 10.000 }{ 80 }=125\$</math>

== Bounce Rate ==
Die Bounce Rate ist die Absprungrate, die über eine Website aussagt, auf welchen Seiten ein Kunde die Seite wieder verlässt.
Hierbei wird zwischen zwei Arten unterschieden.

1)Ein Kunde sucht im Internet nach einem Produkt/Dienstleistung/Information/etc. klickt auf eine Website und verlässt diese innerhalb weniger Sekunden – klickt auf den “Zurück-Button“.

2)Ein Kunde besucht auf einer Website mehrere Unterseiten und verlässt die Website z.B. bei der 4. Unterseite.
Hieran kann der Website-Betreiber erkennen, welche Seiten optimiert werden müssten bzw. sich damit auseinandersetzen, wieso der Kunde die Unterseite verlassen hat.

== Bestellumsatz ==
Der Bestellumsatz ist die Summe aller getätigten Bestellungen von Besuchern eines Online-Shops.

==Storno-Quote ==
Die Storno-Quote ist das Verhältnis der nicht getätigten Bestellung zu den Gesamtbestellungen. Dies sind z.B. Kunden, die innerhalb der Widerrufsfrist ihren Auftrag stornieren oder wenn auch ein Kreditkartenbetrug vorliegt.

== Versandumsatz ==
Der Versandumsatz ist die Summe aller getätigten Bestellungen abzgl. der Stornierungen von Besuchern eines Online-Shops.

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−	''Prüfsiegel gültig bis ~~2025~~''	+	''Prüfsiegel gültig bis 2022''

	== Conversion Rate 1 ==		== Conversion Rate 1 ==

← Nächstältere Version		Version vom 16. August 2019, 14:06 Uhr
Zeile 1:		Zeile 1:
		+	''Prüfsiegel gültig bis 2025''
		+
	== Conversion Rate 1 ==		== Conversion Rate 1 ==
	'''Beschreibung'''		'''Beschreibung'''

← Nächstältere Version		Version vom 25. Juni 2017, 11:29 Uhr
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	== Versandumsatz ==		== Versandumsatz ==
	Der Versandumsatz ist die Summe aller getätigten Bestellungen abzgl. der Stornierungen von Besuchern eines Online-Shops.		Der Versandumsatz ist die Summe aller getätigten Bestellungen abzgl. der Stornierungen von Besuchern eines Online-Shops.
		+
		+	== Ersteinstellender Autor ==
		+	Kristoffer Ditz

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 Hierbei wird zwischen zwei Arten unterschieden.
-)
+Erste Art:
 Ein Kunde sucht im Internet nach einem Produkt/Dienstleistung/Information/etc. klickt auf eine Website und verlässt diese innerhalb weniger Sekunden – klickt auf den “Zurück-Button“.
-)
+Zweite Art:
 Ein Kunde besucht auf einer Website mehrere Unterseiten und verlässt die Website z.B. bei der 4. Unterseite.

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 Hierbei wird zwischen zwei Arten unterschieden.
-)Ein Kunde sucht im Internet nach einem Produkt/Dienstleistung/Information/etc. klickt auf eine Website und verlässt diese innerhalb weniger Sekunden – klickt auf den “Zurück-Button“.
+)
-)Ein Kunde besucht auf einer Website mehrere Unterseiten und verlässt die Website z.B. bei der 4. Unterseite.
+)
 Hieran kann der Website-Betreiber erkennen, welche Seiten optimiert werden müssten bzw. sich damit auseinandersetzen, wieso der Kunde die Unterseite verlassen hat.